Uitvaartverzorger in beeld: Jolanda van Dorst
Wendy van de Pol
Ik ben Jolanda van Dorst en ben vorig jaar gestart als uitvaartverzorger bij coöperatie DELA, regio Breda. De uitvaartbranche was nieuw voor mij, dus tijdens de inwerkperiode en het opleidingstraject kwam er veel op me af. Ik vond en vind het een fascinerende wereld en wilde graag snel zoveel mogelijk kennis en ervaring opdoen. Ik heb veel geleerd in de praktijk door mee te kijken met mijn collega’s en vooral door steeds meer zelf te doen. Ik maakte van elk gesprek en uitvaart korte aantekeningen. Maar bij het maken van mijn praktijkverslag, vond ik het toch lastig om zodanig te schrijven dat werd voldaan aan alle vereisten. Het heeft daardoor best veel tijd gekost. Maar het resultaat mag er zijn, ik ben erg blij met de mooie feedback die ik heb ontvangen!
Nadat ik mijn praktijkverslag had afgerond, ben ik me volledig gaan richten op mijn theoretische examen. De kennis die je moet beheersen is erg divers. Denk aan communicatie, leiderschap, protocollen, wetgeving, rituelen en veiligheid. Veel boeken zijn interessant om te lezen. Sommige theorie, zoals wetgeving, is wat taaier. Wat ik fijn vond was om deel te nemen aan de examentraining. Alle belangrijke onderdelen passeren daar de revue. Je krijgt te horen wat ‘nice to know’ en ‘need to know’ is. Dat gaf iets meer focus. Een week voor mijn examen heb ik vrij genomen om te leren en oefenexamens te maken. Een kwestie van veel herhalen en stampen. Veel detailvragen, dus het examen was toch pittig. Ik was verbaasd, maar vooral enorm blij dat ik het examen in 1x heb gehaald. Ik ben er trots op dat ik me Register uitvaartverzorger mag noemen.
Het behalen van je diploma is één ding, maar het up to date houden van je kennis en ervaring is een tweede. Niet alle kennis pas je dagelijks toe en details zakken makkelijk weg. Gelukkig kunnen wij intern veel informatie opzoeken en worden er veel cursussen, workshops en trainingen aangeboden. Permanente educatie is nodig om je kennis op peil te houden en op de hoogte te blijven van relevante nieuwe ontwikkelingen. Ik kijk er naar uit om nog meer te leren de komende tijd!
